Política de Privacidade

Última atualização: 7 de setembro de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza a nossa aplicação PayMates.

Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento de dados é InnewSolutions, contactável através do email paymates-support@innewsolutions.one.

Dados que recolhemos

Quando utiliza a aplicação, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome: fornecido por si ou através da autenticação com a conta Google.
• Endereço de email: fornecido por si quando cria uma conta com login e palavra-passe, ou através da autenticação com a conta Google.
• Palavra-passe: definida por si quando opta por criar uma conta com login e palavra-passe. A palavra-passe é armazenada de forma encriptada e não é acessível pela nossa equipa.
• Número de telefone: quando opta por indicá-lo (campo opcional).
• Fotografias: quando opta por carregar ou tirar uma fotografia através da aplicação (opcional).
• Dados estatísticos de utilização: informações sobre como utiliza a aplicação, tais como frequência de uso, funcionalidades acedidas, duração das sessões e eventos de interação, utilizados apenas de forma agregada para análise e melhoria do serviço.

Como utilizamos os dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Criar e autenticar a sua conta de utilizador, quer via login com email e palavra-passe, quer via Google Sign-In.
• Fornecer as funcionalidades da aplicação e prestar os serviços solicitados.
• Associar os seus dados à sua conta e personalizar a sua experiência.
• Responder a pedidos de suporte e comunicação.
• Melhorar a fiabilidade, desempenho e usabilidade da aplicação.
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

Não utilizamos os seus dados pessoais para publicidade direcionada, nem para determinar a sua elegibilidade para crédito ou empréstimos.

Métodos de autenticação

A aplicação oferece duas formas de autenticação:

• Login com email e palavra-passe: o utilizador define um email e uma palavra-passe, que são utilizados para criar e autenticar a conta. A palavra-passe é armazenada de forma segura e encriptada.
• Google Sign-In: o utilizador pode optar por autenticar-se com a conta Google. Neste caso, podemos receber as informações disponibilizadas pelo Google e por si autorizadas, tais como nome, endereço de email e identificador único associado à sua conta Google.

Não recebemos nem armazenamos a sua palavra-passe do Google. Pode utilizar a aplicação com qualquer um dos métodos de autenticação disponíveis.

Google Sign-In (autenticação com a conta Google)

Quando escolhe iniciar sessão com a conta Google, podemos receber as informações disponibilizadas pelo Google e por si autorizadas, tais como:

• Nome;
• Endereço de email;
• Identificador único associado à sua conta Google.

Utilizamos estas informações para criar, identificar e autenticar a sua conta e para fornecer os serviços da aplicação.

Não vendemos dados de utilizadores do Google. Não utilizamos dados de utilizadores do Google para publicidade ou publicidade personalizada. Apenas partilhamos esses dados com prestadores de serviços quando necessário para operar e alojar a aplicação, e esses prestadores apenas podem processar os dados para os serviços que nos prestam.

Pode revogar o acesso da aplicação à sua conta Google em qualquer momento através das definições de segurança da sua conta Google. Pode também solicitar a eliminação dos dados associados à sua conta na aplicação contactando-nos em paymates-support@innewsolutions.one.

Acesso à câmara e à galeria

A aplicação pode solicitar permissão para aceder à câmara e/ou à galeria do seu dispositivo, apenas quando necessário para que possa carregar ou tirar fotografias no contexto da utilização da aplicação. Estas permissões são geridas pelo sistema operativo do seu dispositivo e podem ser revogadas em qualquer momento nas definições do dispositivo.

As fotografias recolhidas são tratadas de acordo com esta Política de Privacidade e não são partilhadas com terceiros para fins comerciais.

Partilha com terceiros

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Os dados podem ser processados por prestadores de infraestrutura cloud (por exemplo, Microsoft Azure), exclusivamente para alojar e operar a aplicação, garantindo níveis adequados de segurança e conformidade com o RGPD. Estes prestadores atuam como subcontratantes e apenas podem processar os dados para os serviços que nos prestam.

Armazenamento e segurança dos dados

Os dados são armazenados em servidores seguros alojados na Microsoft Azure, na Área Económica Europeia ou em regiões com garantias adequadas de proteção de dados.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS), encriptação de palavras-passe e controlo de acessos.

Retenção de dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou até que o utilizador solicite a sua eliminação, salvo se obrigações legais exigirem a sua conservação por mais tempo.

Seus direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pode ter os seguintes direitos, sujeitos às condições legais aplicáveis:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos seus dados pessoais;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição a certos tipos de tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseia no consentimento;
• Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).

Para exercer estes direitos, contacte-nos em paymates-support@innewsolutions.one.

Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página, com indicação da data de atualização. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, pode contactar-nos em paymates-support@innewsolutions.one.